走出煤礦天地寬
——亳州股份公司通防區(qū)區(qū)長(zhǎng)王芳創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的故事
河北邯鄲涉縣“三珍”之一的核桃、煤城淮北市的煤炭，這兩個(gè)相距數(shù)百公里的物品，本無(wú)一點(diǎn)聯(lián)系，恰恰因?yàn)槿齻€(gè)煤城創(chuàng)業(yè)的年輕人，反而結(jié)下了不解之緣。
過(guò)去與煤結(jié)緣，如今因煤創(chuàng)業(yè)
“兩個(gè)月之前，我還是亳州股份公司通防區(qū)的區(qū)長(zhǎng)，如今我既是咱狀元核桃坊的店主、又是核桃油壓榨操作工、核桃坊產(chǎn)品推銷(xiāo)員?！?月28日上午，在淮北市狀元核桃坊內(nèi)，剛剛送走第三批顧客的店主王芳（男）滿(mǎn)臉微笑地告訴筆者。
剛說(shuō)了這幾句話(huà)，筆者正要提出疑問(wèn)的時(shí)候，就聽(tīng)一位正往店里走的顧客說(shuō)：“王老板，再給我來(lái)瓶核桃油，上次的已經(jīng)用完了。”待店主王芳做完了第四筆生意的時(shí)候，他告訴筆者，他是雞西大學(xué)的畢業(yè)生，因?yàn)樗鶎W(xué)與煤炭相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，就來(lái)到淮北礦業(yè)亳州股份公司工作，可以說(shuō)是與煤結(jié)緣。
如今開(kāi)這個(gè)核桃坊也是因?yàn)槊旱脑?，到底為什么呢？王芳告訴筆者，就在兩個(gè)多月前，亳州股份公司因?yàn)槊嘿|(zhì)煤種原因，被淮北礦業(yè)暫時(shí)避坑，人員轉(zhuǎn)崗、分流是亟待解決的問(wèn)題，他作為通防區(qū)的區(qū)長(zhǎng)，可以說(shuō)是第一批吃螃蟹的人，就成了這家狀元核桃坊的店主。與他一起出來(lái)創(chuàng)業(yè)的，還有亳州股份公司通防區(qū)職工楊晶晶、亳州股份公司政工部組織干事黃艷。
創(chuàng)業(yè)之初，老家就在邯鄲涉縣的王芳就想到了家鄉(xiāng)的核桃，素有涉縣“三珍”之一稱(chēng)號(hào)的核桃，就成了他們開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。說(shuō)干就干，短短的時(shí)間內(nèi)，不論是店鋪選址、logo設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝，還是室內(nèi)裝修布置等等具體事項(xiàng)，在這個(gè)“三人團(tuán)”齊心協(xié)力下，萬(wàn)事俱備了，核桃坊也如期開(kāi)張了。
有苦、有淚，更多的還是收獲
“當(dāng)時(shí)做出這個(gè)決定的時(shí)候，雖然知道我老家邯鄲涉縣的核桃絕對(duì)貨源純正，但是一沒(méi)做過(guò)核桃油、二沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的我，心里確實(shí)沒(méi)底，但我堅(jiān)信，只要我們努力，就一定能干出個(gè)樣來(lái)。”聽(tīng)著王芳堅(jiān)毅的話(huà)語(yǔ)，筆者心里想象著王芳邁出創(chuàng)業(yè)第一步時(shí)的情形?！爱?dāng)初做出創(chuàng)業(yè)這個(gè)決定的時(shí)候，對(duì)開(kāi)這個(gè)核桃坊確實(shí)很向往、也覺(jué)得是個(gè)很不錯(cuò)的事兒，可真正去干的時(shí)候，卻感覺(jué)不是那么回事，還不如在礦上的時(shí)候，確實(shí)有種失落感?！钡陠T黃艷接待完又一批顧客，跟筆者談到?！坝浀糜幸淮?，我在發(fā)傳單的時(shí)候，有一位接到傳單的人，隨口說(shuō)道”以前，拿地溝油忽悠人；現(xiàn)在，又拿核桃油忽悠人了。當(dāng)時(shí)的我，臉?biāo)⒁幌伦泳图t了，沒(méi)有應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的我，愣愣地在那傻站了老半天。”店員楊晶晶過(guò)來(lái)給筆者添水時(shí)，氣憤地說(shuō)道。“我們的核桃，絕對(duì)是純正涉縣‘三珍之一’的核桃，為了保證核桃的運(yùn)輸安全、不被污染，每一次都是我親自開(kāi)車(chē)回家拉貨，從未用快遞運(yùn)輸過(guò)。記得2015年11月下旬的時(shí)候，我回家拉核桃，正趕上下大雪，我在路上堵了6個(gè)多小時(shí)，當(dāng)時(shí)我開(kāi)的車(chē)也快沒(méi)有油了，如果開(kāi)空調(diào)的話(huà)，車(chē)就開(kāi)不到加油的地點(diǎn)了，當(dāng)時(shí)從這邊回去的時(shí)候，也沒(méi)想到能下這么大的雪，穿的都是單衣服，就在車(chē)?yán)飪隽?個(gè)多小時(shí)，最后還是繞道走的，本是當(dāng)天下午就能到家的，結(jié)果第二天凌晨4點(diǎn)多才到?！闭劦娇嗪屠?，店主王芳深有感觸。
“如今看到銷(xiāo)售量一天比一天好，顧客一天比一天多，以前的苦、累和心酸也就值了?！笨粗j(luò)繹不絕的顧客，王芳倍加欣慰。
看得見(jiàn)的品質(zhì)、嘗得到的健康
在煤礦干的時(shí)候，就養(yǎng)成了腳踏實(shí)地、實(shí)干興企的王芳他們，繼續(xù)秉承著這個(gè)信念，使“如今因煤創(chuàng)業(yè)”的核桃坊，越做越紅火、越做越具規(guī)模。就在筆者想問(wèn)一問(wèn)銷(xiāo)售情況的時(shí)候，店里又來(lái)了一批顧客。
就聽(tīng)一位走進(jìn)店的顧客說(shuō)到：“你們的操作間也是透明的，能親眼看到你們壓榨核桃油嗎？”這時(shí)就聽(tīng)跟著她一起來(lái)的顧客說(shuō)到：“上次我來(lái)他們店的時(shí)候，就是親眼看到他們榨核桃油，你看看他們前面的店與后面操作間的玻璃都是透明的，品質(zhì)絕對(duì)信得過(guò)?！?/p>
迎上去的店主王芳手里拿著一盒核桃仁，不好意思地說(shuō)道：“實(shí)在很抱歉，您看馬路對(duì)面，變壓器正在檢修，我們店里沒(méi)有電，所以不能讓您親眼目睹核桃油的壓榨過(guò)程了，不過(guò)我們的品質(zhì)絕對(duì)信得過(guò)，您先品嘗一下我們的核桃仁，嘗嘗味道是否正宗?！?/p>
顧客們一邊嘗著核桃仁，一邊詢(xún)問(wèn)著核桃油的價(jià)格，這時(shí)就聽(tīng)那位回頭客說(shuō)道：“王老板，以后你再回家拉核桃的時(shí)候，要在你們家核桃樹(shù)下拍張照片，然后洗出來(lái)掛在你們店里，省得讓人家都以為我這個(gè)回頭客是你們的托?！?/p>
聽(tīng)著那位回頭客詼諧的話(huà)語(yǔ)，無(wú)論是王芳，還是楊晶晶、黃艷都綻放出欣慰、喜悅的笑容。
坐在電腦前整理采訪(fǎng)稿的筆者，耳邊不時(shí)還回蕩起王芳送別時(shí)的話(huà)語(yǔ)：“在煤礦，通過(guò)努力我從不懂者干成了區(qū)長(zhǎng)，相信，在核桃坊的經(jīng)營(yíng)上，我也能開(kāi)出更多的分店，讓我們礦更多的轉(zhuǎn)崗分流者，和我一起享受創(chuàng)業(yè)的紅利?！保ɡ顒P）
醫(yī)患融洽似親人
——皖北康復(fù)醫(yī)院暨淮北礦業(yè)職業(yè)病防治院康復(fù)中心見(jiàn)聞
在這里，不僅有笑聲、還有關(guān)心、呵護(hù)和安慰，更有心與心的交流、情感與情感的溝通，這是哪兒呢？這就是皖北康復(fù)醫(yī)院暨淮北礦業(yè)職業(yè)病防治院的康復(fù)中心。2月3日下午，筆者在這里體會(huì)到了不一樣的感覺(jué)。
不交錢(qián)也能先看病
就在筆者走進(jìn)康復(fù)中心王登高主任的治療室，剛剛坐定的時(shí)候，診療室恰巧走進(jìn)來(lái)一位女患者，進(jìn)來(lái)就說(shuō)：“王醫(yī)生，您快給我看看，我實(shí)在疼得難受。”王登高醫(yī)師微笑著答應(yīng)道：“別著急，坐下來(lái)說(shuō)，先把您的片子拿來(lái)給我看看?！?/p>
待王登高醫(yī)師看完片子，確定了治療方案，并經(jīng)這位女患者認(rèn)可后，正要去其他治療室的時(shí)候，女患者不好意思地說(shuō)：“王醫(yī)生，我今天出門(mén)急，錢(qián)包忘記帶了，您看是不是先給我治療，因?yàn)槲覍?shí)在痛得很?！边@時(shí)就看王登高醫(yī)師依舊微笑地說(shuō)：“好的，您先去治療，等明天來(lái)治療的時(shí)候，把治療費(fèi)用再給補(bǔ)上就是了，反正您也是老主顧推薦來(lái)的，我相信您?！?/p>
聽(tīng)了王登高醫(yī)師的這一席話(huà)，這位女患者的臉上也露出了微笑，一掃一進(jìn)診療室異常難受的表情，心情愉快地隨著康復(fù)中心劉醫(yī)生去了治療室。
患者需要上門(mén)診治
筆者看到在這里，不交錢(qián)也能先治療的情景之后，就向王登高醫(yī)師提出了這個(gè)疑問(wèn)。這時(shí)就聽(tīng)送那位女患者去治療室回來(lái)的劉醫(yī)生說(shuō)：“別說(shuō)這事了，就是下班時(shí)間有時(shí)半夜到患者家里去看病的事，我們王主任也多次干過(guò)，不過(guò)想知道細(xì)節(jié)的話(huà)，還得請(qǐng)王主任給說(shuō)說(shuō)。”
聽(tīng)了劉醫(yī)生的話(huà)，王登高醫(yī)師臉上露出了不好意思的表情，不過(guò)看著大家都在等著他說(shuō)，王登高醫(yī)師豁出去似地說(shuō)：“前一段時(shí)間，也是我的一個(gè)老顧客，半夜12點(diǎn)多給我打電話(huà)，說(shuō)是他的一個(gè)親戚，在家里生病了，也不方便來(lái)醫(yī)院，我就按照他介紹的病情，帶了一些檢查工具，上門(mén)去治療的，其實(shí)也沒(méi)啥，就是出個(gè)診嗎！”“說(shuō)實(shí)話(huà)，到患者家里看到患者的情形時(shí)，我也非常難受，恨自己來(lái)的有些遲了，不過(guò)還好，我?guī)サ墓ぞ叨己軐?duì)癥，很短的時(shí)間內(nèi)就給患者減輕了病痛?！蓖醯歉哚t(yī)師告訴筆者。
醫(yī)患成了朋友
就在筆者想深入了解的時(shí)候，王登高醫(yī)師的手機(jī)響了，掛斷電話(huà)之后，王登高醫(yī)師告訴筆者，是一位腰間盤(pán)突出的患者打電話(huà)來(lái)說(shuō)，馬上就要來(lái)進(jìn)行每天一次的康復(fù)治療。
幾分鐘之后，這位打電話(huà)預(yù)約的患者，走進(jìn)診療室，和王登高主任以及在場(chǎng)的人熱情地打了招呼，儼然一副朋友見(jiàn)面打招呼的關(guān)系，一絲一毫的醫(yī)患關(guān)系也沒(méi)有，待王主任送這位患者去治療室回來(lái)后，筆者就如何把醫(yī)患關(guān)系處理得這么好提出了疑問(wèn)。
王登高醫(yī)師說(shuō)：“在康復(fù)中心，我們始終堅(jiān)信沒(méi)有一個(gè)不近人情、不通情達(dá)理的患者，每一位患者來(lái)我們都笑臉相迎，而且我們拿患者當(dāng)朋友來(lái)處、當(dāng)親人來(lái)對(duì)待，所以在我們這沒(méi)有醫(yī)患關(guān)系，只有朋友親人關(guān)系?！?/p>
就在王登高醫(yī)師準(zhǔn)備再詳談的時(shí)候，他看了看手機(jī)的提示，很抱歉地告訴筆者，說(shuō)他們這每天不僅上午查房，下午也要去查房，現(xiàn)在到查房時(shí)間了，要到各個(gè)康復(fù)治療室看看患者情況。筆者就隨著王登高醫(yī)師和劉醫(yī)生的步伐，走進(jìn)了各個(gè)治療室。
剛剛走進(jìn)骨科康復(fù)治療室，就聽(tīng)一位四十多歲的男患者說(shuō)道：“王主任來(lái)了，就沖王醫(yī)生你這服務(wù)態(tài)度，我還真沒(méi)得說(shuō)，我是我岳父推薦來(lái)你這治療的，過(guò)兩天我弟弟也來(lái)你這治療，我還有幾個(gè)朋友也準(zhǔn)備過(guò)了年來(lái)這讓你給看看病。”
康復(fù)治療確實(shí)很特別
隨著王登高醫(yī)師，筆者觀看了好幾個(gè)治療室，無(wú)論是正在治療的患者，還是患者的家屬，紛紛與查房的醫(yī)生愉快地打打招呼、講講狀況，一句問(wèn)候、一個(gè)笑容，無(wú)不讓這個(gè)無(wú)比寒冷的冬天蕩漾著絲絲暖意。
這時(shí)，走進(jìn)一個(gè)治療室，筆者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一樣治療工具，擺放的有電腦、有玩具、還有卡片，看著筆者疑惑的眼神，治療室內(nèi)一位醫(yī)生告訴筆者，這是他們專(zhuān)門(mén)為吞咽困難、言語(yǔ)困難、認(rèn)知困難的患者準(zhǔn)備的治療工具，在這里經(jīng)過(guò)訓(xùn)練、引導(dǎo)，讓不能交流的患者，從不能交流到能交流；讓不能說(shuō)話(huà)的患者，從不能說(shuō)話(huà)到能說(shuō)話(huà)；讓不能吞咽的患者，從不能吞咽到能吞咽。
走進(jìn)了另外一個(gè)治療室的時(shí)候，筆者更加地目瞪口呆，治療室室內(nèi)不僅放著各類(lèi)的治療器材，而且還擺放著兩三個(gè)奇形怪狀的浴缸。看著筆者的表情，一位美女治療師告訴筆者說(shuō)：這是他們的水療室，就是用不同的儀器、不同的水給患者治療。在水療室里側(cè)，一位患者正在接受治療，這位患者沒(méi)有一點(diǎn)疼痛感，而且還與她對(duì)面給她做示范的護(hù)士談天說(shuō)地。
看著一個(gè)接一個(gè)新鮮別致的治療方式、聽(tīng)著一個(gè)又一個(gè)治療成功的案例、看著一張又一張讓人溫馨的面孔，筆者感覺(jué)仿佛不是在醫(yī)院里，而是在充滿(mǎn)關(guān)心、呵護(hù)、安慰和暖意融融的大家庭里。（田野）
越是困難越要關(guān)心職工生活
——許疃礦實(shí)施民生工程掠影
許疃礦面對(duì)當(dāng)前困難經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，以提高職工幸福指數(shù)為目標(biāo)，全心全意為職工解難事、辦實(shí)事，促進(jìn)了職工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。
“衣”著整潔，舒心入井
走進(jìn)物業(yè)科洗衣機(jī)房窗口，綜掘一區(qū)剛上井的職工胡鳳亮高興地對(duì)我們說(shuō)：“我們工作面溫度高、粉塵大，一個(gè)班下來(lái)，衣服又濕又臟，襯衣都能擰出水，不能及時(shí)進(jìn)行清洗，穿在身上難受?，F(xiàn)在礦上洗衣機(jī)房增加了洗襯衣服務(wù)，幫助我們解決了這個(gè)困難。”礦上考慮得真周到。
一針一線(xiàn)總關(guān)情，絲絲縷縷暖人心。職工的生活冷暖牽系著領(lǐng)導(dǎo)們的心。職工工作服是職工每天下井必穿的衣服，也是職工最關(guān)心的切身利益。許疃礦物業(yè)管理科做到工作服24小時(shí)隨到隨洗隨取。公管人員在收發(fā)、入洗、烘干、折疊、縫補(bǔ)、上架等一系列工作流程和環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，一絲不茍。工作人員嚴(yán)格按照編號(hào)與衣服號(hào)相符、衣服號(hào)與柜號(hào)相符，避免洗衣差錯(cuò)，保證做到今天換下工作服，洗凈烘干明天穿。在疊放工作服時(shí)，發(fā)現(xiàn)缺少的紐扣及時(shí)釘上。發(fā)現(xiàn)有破損的地方及時(shí)縫補(bǔ)，確保職工領(lǐng)取衣服時(shí)干凈整潔完好。同時(shí)，針對(duì)一線(xiàn)職工反映工作服褲子易磨損的情況，及時(shí)為每位職工多補(bǔ)發(fā)了一條工作褲。
剛上井的綜掘一區(qū)職工劉懷戰(zhàn)感概地對(duì)我們說(shuō)：“現(xiàn)在我在許疃礦感受到做礦工有尊嚴(yán)，穿著整潔干凈的工作服下井，既體面，又健康，我一定努力工作?！?/p>
職工家屬陶玉俠笑著對(duì)我們說(shuō)：“過(guò)去看我丈夫穿著臟‘窯衣’上下井，心里酸酸的?，F(xiàn)在穿著整齊的工作服，精氣神都不一樣了，我們礦工家屬也有了自豪感！”
“食”如在家，放心工作
晚上11點(diǎn)多，走進(jìn)工人村職工食堂，物業(yè)科、文明辦的衛(wèi)生監(jiān)督人員正在對(duì)夜班的值班窗口飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生進(jìn)行檢查。物業(yè)科科長(zhǎng)戴福民對(duì)我們說(shuō)：“最近職工反映夜班就餐飯菜質(zhì)量不高，我們正在進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查。”
臨近春節(jié)，礦上加大對(duì)礦內(nèi)和工人村食堂的治理力度，餐廳桌椅、地面每天保潔人員及時(shí)清掃，同時(shí)各窗口嚴(yán)格執(zhí)行《職工食堂采購(gòu)管理辦法》，負(fù)責(zé)人在源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕過(guò)期變質(zhì)品和不新鮮蔬菜進(jìn)入食堂。同時(shí)，政工部、紀(jì)委、工會(huì)等單位人員每周對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等進(jìn)行檢查，工會(huì)職工代表不定期地進(jìn)行動(dòng)態(tài)巡查，增加檢查頻率，確保職工安心就餐。礦里職工食堂通過(guò)招標(biāo)，食堂營(yíng)業(yè)窗口從5個(gè)增加至6個(gè)。引進(jìn)了自助餐模式（葷菜8元、素菜免費(fèi)）；每天向職工提供砂鍋、辣湯、面條、羊肉湯，豐富了職工就餐選擇，得到了職工的一致好評(píng)。
正在職工餐廳就餐的綜掘二區(qū)職工武林給我們算了一筆賬，我現(xiàn)在在職工食堂就餐，一個(gè)月下來(lái)要節(jié)約300元，既經(jīng)濟(jì)、又實(shí)惠、又衛(wèi)生，比在外面飯店吃飯便宜多了。
“情”暖人心，幫扶解困
綜采一區(qū)職工褚亦虎的愛(ài)人患白血病，長(zhǎng)期住院，一年掙的錢(qián)都花在看病上了。礦工會(huì)積極為他爭(zhēng)取大病互助金。1月28日上午，當(dāng)?shù)V工會(huì)工作人員將39000多元互助金送到他手中時(shí)，褚?guī)煾导?dòng)地說(shuō)：“感謝礦上對(duì)我和家人的關(guān)懷和幫助，我今后一定努力工作，報(bào)答組織對(duì)我們家的關(guān)心。”
真情實(shí)意送溫暖，精準(zhǔn)幫扶暖人心。許疃礦把關(guān)心困難職工群眾作為以人為本的一件大事，對(duì)困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底，以大病特困職工、遭受重大災(zāi)害致貧的、家庭收入低于保障線(xiàn)的職工等情況為重點(diǎn)，一一排查，做到一戶(hù)不少、一人不漏，把真正家庭困難的職工調(diào)查了解出來(lái)。建立困難職工檔案，對(duì)困難職工名單進(jìn)行公示。開(kāi)通了民情QQ群。工會(huì)干部每天及時(shí)在線(xiàn)了解職工反映的工作、生活方面存在的困難，為職工與企業(yè)之間搭建一個(gè)快捷的溝通互動(dòng)平臺(tái)。實(shí)施“結(jié)對(duì)子”交友幫扶，全礦138名副科以上干部與困難職工家庭結(jié)成幫扶對(duì)子，簽訂幫扶承諾書(shū)，深入困難職工家中面對(duì)面交流，實(shí)地開(kāi)展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動(dòng)，通過(guò)結(jié)對(duì)子慰問(wèn)、困難補(bǔ)助等形式，共走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工278戶(hù)，送去慰問(wèn)金及慰問(wèn)品15萬(wàn)余元。“春風(fēng)送暖惠萬(wàn)家?！痹谠S疃礦，“暖心人、聚人心”的小事從未間斷。一樁樁惠及職工的實(shí)事好事，溫暖著干部職工的心。讓職工們感受到家的溫暖，增進(jìn)職工的歸屬感，激發(fā)了職工的工作熱情。（王兆敬王偉）
渦選廠(chǎng)：春節(jié)的堅(jiān)守
2月4日，離猴年春節(jié)僅剩下4天的時(shí)間，多數(shù)人都已按捺不住回家過(guò)年的興奮，而渦北選煤廠(chǎng)機(jī)電車(chē)間的干部職工卻仍在緊鑼密鼓地研究著高頻篩的更換方案。
原來(lái)，為了不影響正常的洗選生產(chǎn)，盡可能多入洗原煤，該廠(chǎng)計(jì)劃利用春節(jié)停產(chǎn)時(shí)間來(lái)檢修更換粗煤泥回收系統(tǒng)的兩臺(tái)高頻篩?！袄衔?，現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)就交給你了”車(chē)間主任郭連富在方案討論會(huì)上說(shuō)著，“咱們一定要注意吊索具的可靠性，堅(jiān)決不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)?！?/p>
“施工時(shí)間：2016年2月9日；施工地點(diǎn)：主廠(chǎng)房四樓；車(chē)間負(fù)責(zé)人：郭連富；安全負(fù)責(zé)人：魏俊武；5t起吊繩6根、5t手拉葫蘆6件、5T卸甲6件扳手……”更換方案詳細(xì)寫(xiě)著施工流程，每一步都是對(duì)新年的堅(jiān)守。“況班長(zhǎng)，您有幾年春節(jié)沒(méi)有回家了？”“哎呀，參加工作之后陪家人過(guò)年的次數(shù)就少了?！薄敖衲暌鼡Q高頻篩，您還能回去過(guò)年嗎？”“到時(shí)候看吧，現(xiàn)在就是想抓緊時(shí)間把更換前期準(zhǔn)備工作干到位，爭(zhēng)取除夕能讓班里的兄弟們都回去過(guò)個(gè)年，初一再來(lái)。”該車(chē)間重選機(jī)修班班長(zhǎng)一邊收拾著吊索具，一邊和筆者說(shuō)著，窗外的陽(yáng)光正好，溫和柔軟。（段東東）
